商业研究

商业研究

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基于服务主导逻辑的旅游业顾客价值重构

纪春礼1，聂莉芹2，聂元昆3   

  1. (1.澳门理工学院 博彩教学暨研究中心，澳门；2.云南财经大学 研究生部，昆明 650221；3.云南财经大学 商学院，昆明 650221) 
  • 收稿日期:2015-04-20 出版日期:2015-09-10
  • 作者简介:纪春礼(1978-) ，男，云南曲靖人，澳门理工学院博彩教学暨研究中心讲师，管理学博士，研究方向：市场营销、旅游经济、企业管理；聂莉芹(1975-)，女，云南丽江人，云南财经大学研究生部助理研究员，管理学硕士，研究方向：企业管理、高教管理；聂元昆(1961-) ，男，云南寻甸人，云南财经大学商学院教授，研究生导师，管理学博士，研究方向：营销理论与营销战略。
  • 基金资助:
    澳门理工科研基金项目，项目编号：RP/OTHER-02/2013；中国博士后基金项目，项目编号：2014M552256；国家自然科学基金项目，项目编号：71462034。

The Tourism Customer Value Creation based on Service-dominant Logic

JI Chun-li1，NIE Li-qin2，NIE Yuan-kun3   

  1. (1.Gaming Teaching and Research Center, Macau Polytechnic Institute, 999078 Macau, China; 2.Graduate Department of Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221,China; 3. Business School, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China)
  • Received:2015-04-20 Online:2015-09-10

摘要： 尽管服务主导逻辑已经成为了管理研究领域的重要研究课题，但有关服务主导逻辑与旅游之间的嵌入性研究文献还十分匮乏。本文基于服务主导逻辑的核心思想，在分析商品主导逻辑范式下旅游顾客价值创造模型缺陷的基础上，探索性地构建了基于服务主导逻辑范式的旅游顾客价值创造模型，以期为服务主导逻辑与旅游之间的嵌入性研究提供参考和借鉴。

关键词: 商品主导逻辑, 服务主导逻辑, 旅游, 价值共创

Abstract: The service-dominant logic has become a very important research topic in the management research field. However, in the tourism research field, the literature is still very scare about the linking research between service-dominant logic and tourism. Based on the main thinking, this thesis analyses the defect of the tourism customer value creation model under the goods-dominant logic, then builds a new model of tourism customer value under the service-dominant logic and tries to provide some references for the linking research between service-dominant logic and tourism. 

Key words: goods-dominant logic, service-dominant logic, tourism, value co-creation